Términos del servicio

01Quiénes somos y qué cubre esto

QBASECOMMERCE, con domicilio comercial en Houston, Texas, Estados Unidos, presta servicios de diseño, construcción y configuración de tiendas en línea sobre la plataforma Shopify.

Domicilio: 3403 West T C Jester Blvd, Ste 478, Houston, TX 77018, Estados Unidos. En adelante, «QBASECOMMERCE», «nosotros» o «la empresa».

Estos términos aplican a todos los servicios contratados. Si una propuesta escrita específica contradice algo de aquí, prevalece la propuesta para ese proyecto.

02Los servicios

Ofrecemos tres paquetes de referencia — Arranque, Marca y Pro-Nicho — cuyo contenido se detalla en el sitio. El alcance exacto de cada proyecto se define y confirma por escrito antes de comenzar.

Los precios publicados son montos «desde»: un punto de partida, no una cotización cerrada. El precio final depende del alcance acordado y se comunica por escrito antes de cualquier pago.

03Cómo trabajamos

• Conversación inicial — sin costo. Definimos qué necesitas.
• Propuesta escrita — alcance, precio, plazo y entregables.
• Aceptación y anticipo — el proyecto arranca al recibirse.
• Construcción — con revisiones acordadas.
• Entrega y traspaso — tienda funcionando más explicación de manejo.

04Pagos

• Anticipo del 50% al aceptar la propuesta. No reembolsable una vez iniciado el trabajo.
• Saldo restante antes de la entrega final y del traspaso de accesos.
• Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD).
• Los impuestos aplicables, si los hubiere, corren por cuenta del cliente.

El trabajo puede suspenderse si un pago acordado se retrasa más de 15 días.

05Costos de terceros no incluidos

El precio del servicio cubre nuestro trabajo, no las suscripciones ni licencias de terceros. Corren por cuenta del cliente, entre otros:

• La suscripción mensual a Shopify.
• El registro y la renovación del nombre de dominio.
• Aplicaciones de pago, temas premium y plugins.
• Fotografía, imágenes con licencia o fuentes tipográficas de pago.
• Comisiones de las pasarelas de pago.

Te informamos de estos costos antes de incurrir en ellos y siempre se contratan a nombre del cliente, no del nuestro.

06Lo que necesitamos de ti

Para cumplir los plazos necesitamos tu colaboración. Es responsabilidad del cliente:

• Entregar textos, imágenes, logotipos e información de productos en tiempo razonable.
• Garantizar que posee los derechos sobre todo el material que nos entrega.
• Responder a revisiones y aprobaciones dentro de los plazos acordados.
• Abrir y mantener a su nombre las cuentas de Shopify, dominio y pasarelas de pago.
• Asegurar que sus productos cumplen la normativa aplicable a su venta.

Si el material no llega, los plazos se ajustan proporcionalmente. Un proyecto detenido por falta de respuesta del cliente durante más de 45 días puede darse por cerrado, conservándose los pagos realizados.

07Revisiones y cambios de alcance

Cada paquete incluye hasta 2 rondas de revisión sobre lo acordado. Las revisiones adicionales, o los cambios que amplíen el alcance original (más productos, funciones nuevas, rehacer la dirección de diseño desde cero), se cotizan aparte y se acuerdan por escrito antes de ejecutarse.

08Entrega y propiedad

Al recibirse el pago completo:

• La tienda es tuya. Los accesos se traspasan íntegramente al cliente.
• El cliente conserva todos los derechos sobre su marca, sus textos y sus imágenes.
• El diseño y la configuración desarrollados pasan a ser del cliente para su uso.
• QBASECOMMERCE conserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.
• QBASECOMMERCE conserva sus métodos, plantillas y componentes reutilizables.

09Soporte posterior

Tras la entrega se incluye un período de 15 días para corregir errores atribuibles a nuestro trabajo, sin costo. No cubre cambios de contenido, funciones nuevas, fallos de terceros ni modificaciones hechas por el cliente. El mantenimiento continuo puede contratarse aparte.

10Lo que no hacemos

Para ser claros, nuestro servicio no incluye ni garantiza:

• Ventas ni resultados comerciales. Construimos la herramienta; el éxito depende de tu producto, tu precio y tu mercado.
• Asesoría legal, fiscal o regulatoria. Aplicamos buenas prácticas de etiquetado y páginas legales, pero no somos abogados ni contadores. Para obligaciones específicas, consulta a un profesional acreditado.
• Aprobación de terceros. No controlamos si Shopify, una pasarela de pago o una plataforma publicitaria aprueba tu cuenta o tu producto.
• Posicionamiento en buscadores. Aplicamos fundamentos técnicos de SEO, pero ningún resultado de búsqueda puede garantizarse.

11Cancelaciones

Cualquiera de las partes puede cancelar avisando por escrito.

• Antes de iniciar el trabajo: se devuelve el anticipo íntegro.
• Con el trabajo en curso: se factura la parte proporcional ejecutada; el anticipo se aplica a ese monto.
• Si cancelamos nosotros sin causa imputable al cliente: se devuelve lo pagado por trabajo no realizado.

Nos reservamos el derecho de no aceptar o de interrumpir un proyecto que implique productos o prácticas ilícitas, engañosas o contrarias a estos términos.

12Garantías y límite de responsabilidad

Los servicios se prestan con diligencia profesional razonable, pero sin garantías expresas ni implícitas más allá de lo aquí establecido.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de QBASECOMMERCE se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el proyecto en cuestión. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, incidentales o consecuentes.

13Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información de negocio que nos compartas — proveedores, márgenes, estrategia, planes — y no la divulgamos a terceros sin tu autorización, salvo obligación legal.

14Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable: desastres naturales, cortes prolongados de servicios, fallas de plataformas de terceros, enfermedad grave o actos de autoridad.

15Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas, Estados Unidos. Las partes procurarán resolver cualquier desacuerdo de buena fe antes de acudir a la vía judicial. De no lograrse, la competencia corresponderá a los tribunales del condado de Harris, Texas.

16Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Los proyectos ya contratados se rigen por los términos vigentes al momento de su aceptación.

17Contacto

Dudas sobre estos términos: [email protected] · WhatsApp +1 (281) 961-9126.